11hi শর্তাবলী – আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও নীতিমালা

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 11hi প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, সমস্ত ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রচারমূলক অফার এবং 11hi ("প্ল্যাটফর্ম") দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

11hi যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।

এক নজরে মূল শর্তগুলো

১. যোগ্যতা

11hi-তে নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 11hi যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে এবং সন্তোষজনক বয়সের প্রমাণ প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
2. আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়। অন্য ব্যক্তি, গোষ্ঠী বা সত্তার পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা বা বাজি ধরা অনুমোদিত নয়।
3. আপনাকে আগে কখনো 11hi বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি এবং আপনি বর্তমানে কার্যকর কোনো স্ব-বর্জন আদেশের বিষয় নন।
4. আপনি বোঝেন যে জুয়া আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি জড়িত এবং আপনি আপনার জুয়া কার্যকলাপ এবং যেকোনো ফলাফলস্বরূপ আর্থিক পরিণতির জন্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

11hi যেকোনো সময় নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে উপরের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ হয়নি।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

11hi-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলো অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় অনুরোধ করা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

11hi-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — জমা এবং উত্তোলন সহ — নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন। আপনার 11hi অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তহবিল একটি বৈধ উৎস থেকে এবং আপনি ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির অনুমোদিত ধারক।

1. 11hi-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে বিলম্ব ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয়।
2. উত্তোলনের অনুরোধগুলো প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে 11hi দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
3. 11hi স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) 11hi থেকে স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
4. 11hi যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরীক্ষাগুলো জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে পরিচালিত হয়।
5. 11hi অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়েছে। প্রকৃত খেলা ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে তহবিল জমা করা অনুমোদিত নয়।

৪. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে, 11hi যোগ্য খেলোয়াড়দের প্রচারমূলক বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রণোদনা প্রদান করে। এই ধরনের সমস্ত অফার প্রতিটি প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং নীচের সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর অধীন।

1. সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যা পূরণ করতে হবে বোনাস-প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলন করার আগে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং সময়সীমা প্রতিটি অফার পেজে উল্লেখ করা হয়েছে।
2. স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে একবার দাবি করা যেতে পারে।
3. 11hi যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, সরাসরি নগদের জন্য বিনিময় করা যাবে না, বা অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করলে অন্যান্য সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্সের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
5. 11hi তার বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় মুছে ফেলতে পারে যদি এটি নির্ধারণ করে যে অফারটি তার শর্তের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে দাবি করা হয়েছিল।

৫. ন্যায্য ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ

11hi ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ন্যায্যভাবে, সততার সাথে এবং সরল বিশ্বাসে ব্যবহার করবেন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলে হবে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি ধরতে বা গেম মেকানিক্স ব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া, লাইভ ক্যাসিনো গেমসে সুবিধার জন্য তথ্য শেয়ার করা, বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে জড়িত হওয়া।
• অন্যায় সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা অনিচ্ছাকৃত গেম আচরণ কাজে লাগানোর চেষ্টা করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ নয় এবং বিপরীত করা হবে।
• যেকোনো মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, বা যেকোনো বেআইনি পরিকল্পনার সাথে সংযোগে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে 11hi ব্যবহার করা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, বা তৃতীয় পক্ষকে যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

11hi সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং তদন্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম এবং মানব পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টগুলো পর্যালোচনা মুলতুবি থাকার সময় অস্থায়ীভাব ী স্থগিত করা হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

11hi তার প্ল্যাটফর্মের সমস্ত দিক জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক মানুষের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব গুরুত্ব সহকারে নিই।

11hi কঠোরভাবে যেকোনো ব্যক্তির দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে যার সক্রিয় স্ব-বর্জন কার্যকর রয়েছে, নির্বিশেষে সেই বর্জন স্ব-প্রয়োগ করা হয়েছিল কিনা বা 11hi দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছিল কিনা।

৭. মেধাস্বত্ব

11hi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 11hi বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের সম্পত্তি।

আপনি 11hi-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রেরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 11hi প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

1. নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলনের সময় খেলোয়াড় দ্বারা প্রদত্ত ভুল তথ্যের ফলে তহবিলের যেকোনো ক্ষতি, যার মধ্যে একটি ভুল মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
2. পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত হোক প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বাধা, স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি, bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রভাবিত করে আউটেজ সহ।
3. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় খেলোয়াড়ের দ্বারা ঘটানো কোনো জুয়ার ক্ষতি, তা নির্বিশেষে সেই ক্ষতিগুলো খেলোয়াড়ের নিজের সিদ্ধান্ত থেকে বা গেমস বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল থেকে হয়েছিল কিনা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

11hi তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে পরিস্থিতিতে 11hi এই ধরনের পদক্ষেপ নিতে পারে তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

১০. এই শর্তগুলোতে পরিবর্তন

11hi যেকোনো সময় এই পেজে একটি আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করে এই শর্তগুলো সংশোধন করতে পারে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" নোটিশে দেখানো তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করতে পরিবর্তন করা হবে।

যেকোনো সংশোধিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, আপনাকে 11hi ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্তগুলো প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না এমন 11hi প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ লিখিতভাবে 11hi-এ জমা দেওয়া উচিত।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার 11hi অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ উপস্থাপন করতে হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। দয়া করে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]